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Questions fréquentes
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La procédure de vente sur ce site est la suivante: Déroulement d'un achat en ligne - Sélectionnez le produit qui vous intéresse en cliquant sur le lien Ajouter au panier présent dans les fiches d'articles de la Boutique.
- Consultez votre panier en cliquant sur le lien Voir le panier tout en bas du menu situé à droite dans les pages Boutique.A ce stade, vous pouvez encore modifier les quantités ou la nature des produits sélectionnés dans votre panier.
- Lorsque votre choix est terminé, vous pouvez passer à l'étape suivante en cliquant sur le lien Commander dans l'écran du panier.
- Il vous est demandé de vous identifier pour continuer la commande.
- Cliquez sur Nouveau client si vous ne possédez déjà pas un compte. En cas de perte de vos identifiant ou mot de passe, suivre les liens du menu de droite.
Etapes de la prise de commande- Adresses Facturation et Livraison
L'adresse saisie lors de la création de votre compte s'affiche en tant qu'adresse de facturation, vous pouvez conserver les mêmes coordonnées comme adresse de livraison ou bien en saisir une différente. Toutes ces informations peuvent être modifiées en suivant le lien Votre compte dans le menu de droite. - Moyen de transport
Il vous est ensuite demandé de choisir un moyen de transport pour la livraison de votre commande. Le choix proposé dépend du poids et de la nature des objets. - Méthode de paiement
Choisissez un moyen de paiement. Il est encore possible à ce stade de modifier le contenu de votre panier. - Confirmation de la commande
Vérifiez bien le contenu du panier, l'adresse de livraison et le montant facturé. Pour revenir à une étape ultérieure, cliquer sur le lien en haut d'écran. Un lien vous propose de consulter les Conditions Générales de Vente auxquelles vous devez adhérer pour toute commande passée sur le site.
Cochez sur la case J'accepte les conditions d'utilisation après en avoir pris connaissance. A ce stade vous pouvez toujours annuler vos achats.
Laissez un message pour toute précision sur votre commande et validez en cliquant sur le bouton de confirmation. La commande n'est effective qu'à partir de cette confirmation.
Ensuite...Une fois cliqué sur le bouton de confirmation de la commande, un message de confirmation vous signale que votre commande va être prise en compte et qu'un email va vous être envoyé. Relevez votre courrier électronique qui vous informera de la suite en fonction des options de livraison et de paiement choisies. Consulter ma commande A tout moment vous pouvez consulter l'état de votre commande en suivant le lien Votre compte. Nous sommes bien entendu disponible à tout moment par téléphone pour répondre à vos questions et assurer le bon suivi de votre commande.
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